執掌3000億帝國的董明珠,戴著口罩依然是“最佳辯手”

  • 作者 | 良叔
  • 來源 | 良大師(ID:liang_da_shi)

1990年,良叔還只是一個十來歲的懵懂少年,曾經幻想著未來某天的出人頭地。

也是那一年,36歲的董明珠,從南京去了珠海。

那時候,她中年喪夫,帶著個8歲的兒子。

手上全是爛牌,貌似沒有未來。

誰都沒想到,這個江蘇女人,日后會成為中國最杰出的商界女性;

亦沒想到她能成為格力董事長,將瀕臨倒閉的小廠,做到空調行業世界第一;

更沒想到多年后的今天,66歲的她,會讓主打空調的格力去生產口罩。

1、霸道辯手:“我遇到無數的困難,我都能把它克服掉,克服困難本身就是一種快樂”

事實上,生產口罩原本不在格力的計劃內。

疫情發生后,格力決定緊急生產口罩設備。

雖然之前從未做過,但格力有著強悍的技術和制造實力。

沒多久,第一批生產口罩的設備就在格力下線,口罩工廠訂單紛至沓來。

既然口罩設備都能生產,那區區小口罩,根本不是事兒!

所以,格力干脆也開了口罩生產線。

只用10天時間,就設計出66套模具,到月底,口罩日產會高達100萬-200萬個。

有實力,就是這么任性!

更任性的是,KN95防護級別的格力口罩,每只售價僅5.5元。

由于優先保障抗疫一線供應,所以剩下的貨量不多,采取預約售賣制。

僅1小時,就有472518人預約成功。

除了口罩和口罩設備,格力斥資2000萬成立醫療公司,全面生產抗疫急缺的物資。

比如,護目鏡、體溫計等等。

這些都不賺錢,但國家需要,格力就能造。

前不久,格力捐贈一批最新研發的抗病毒空氣凈化器,給武漢金潭醫院。

1小時內就可實現,全部隔離病房和實驗室的殺毒工作。

這,就是科技的力量。

所有這些背后,都站著一位非常傳奇的人。

她就是,執掌格力3000億帝國的霸道女總裁董明珠。

記者問:“疫情給格力帶來什么困難和損失?”

董明珠說:“喊困難沒用,糾結損失沒用,唯一能做的是勇敢直面疫情!”

嗯,這個回答,真的很“董明珠”。

有人稱,董明珠才是真正的最佳辯手。

因為無論是爭辯,還是回答問題,董明珠都有個特點:

她很少聚焦在問題本身,而是直接推翻你的設定和假設。

而這是辯論中的最高境界,關于這一點,貫穿董明珠生涯的始末,對待事業如此,對待命運亦是如此。

2、鏗鏘玫瑰:“不管多爛的劇本,來到我手上,我都能夠發光發熱”

很多人說,董明珠是“商界武則天”,在格力大搞“一言堂”。

還有人說:

這個女人走過的路,都不長草;
她霸道強悍,六親不認;
她咬起人來,都不吐骨頭......

面對質疑,董明珠說:

“我的性格如果變了,那就不是我!我不可能犯錯!”

這是真的嗎?

其實,很多人不知道,30歲之前的董明珠,過著再普通不過的生活。

1954年,董明珠出生在江蘇南京的一個普通家庭。兄弟姐妹7人,她最小。

21歲時,董明珠從安徽蕪湖干部教育學院畢業后,回到南京。

隨后她在一家化工研究所,從事行政管理工作,不久后結婚。

婚后的日子平淡幸福,在1982年,董明珠28歲時,生下兒子東東。

一家人的日子,越來越有盼頭。

但是,命運總是曲折離奇,充滿意外。

董明珠這段相夫教子的平凡日子,只持續了2年。

30歲那年,丈夫的意外病逝,打斷了董明珠作為普通女人的生活。

從那之后,她開始獨自面對,今后人生中的每一個選擇。

而她最關鍵的一個選擇,是在她36歲時,從江蘇南京去到廣東珠海,成為格力一名普通員工。

那是1990年,格力的年銷售額還沒超過2000萬。

與現在2000多億的規模,相差上萬倍,完全不可同日而語。

董明珠作為基層業務員,剛進公司,就連“空調是什么”,她也不懂。

而且她還有個非常棘手的大問題。

那就是,她接替的那個職位,上一任業務員留下一筆40多萬的債務。

在90年代,萬元戶都極度稀缺,可見這巨款的分量。

很多同事都試過去追債,但無果。

“愣頭青”董明珠,偏不信這個邪,必須要追回不可!

于是,她天天堵在別人門口,持續40多天。

最后欠債的老板終于同意說,錢沒有,我把貨退給你。

董明珠回頭就去找搬運工,結果轉身的功夫,欠債人又跑了。

找不到老板,董明珠就找他手下員工,動之以情、曉之以理。

終于軟磨硬泡了好久,員工答應,只要一見到老板,就偷偷告訴董明珠。

就這樣,第二天“順利”堵到了那個老板。

這下董明珠學乖了,直接帶著搬運工,將貨趕緊搬上車走了。

臨走前,她還對那個“老賴”說:

“我這一輩子都不會和你做生意!”

即便只是一個小小的業務員,董明珠也頗有“君臨城下”的王者氣派。

同事說,這不是你個人的東西,干嘛這么較勁?

董明珠怒懟:

“一定要有做人的原則,就是要負責任;

你是員工,就必須對你的企業負責任!”

正是因為這種負責任的心態,讓36歲還身為小業務員的董明珠,在起點如此之低的情況下,將最爛的劇本,演繹得風生水起。

但這,只是一個開始而已。

環境越是惡劣,土壤越是貧瘠,董明珠這朵鏗鏘玫瑰,越是要逆風飛翔,迎風綻放!

3、冷面鐵娘子:“做人,必須對自己狠!”

除了負責任,董明珠還有個顯眼的標簽:狠。

她不僅對自己狠,而且對員工狠,甚至對家人也“狠”。

靠著這股狠勁,小業務員董明珠一路披荊斬棘,業績飛速增長。

1992年,入職才2年的董明珠,個人銷售額突破1600萬元,占公司的1/8。

又過了2年,她的年銷售額占公司的1/6,成為“金牌銷售”。

那時候她主要負責江蘇市場,最高一年可以拿100多萬提成。

狠的是,她做業務,有“三不”原則:不喝酒、不吃飯、不唱歌。

她說,我靠誠信品質贏得市場。

但就在她漸有起色時,格力卻出了問題。

1994年,一批骨干員工集體跳槽。

被“釜底抽薪”的格力,一度瀕臨倒閉。

危難之中,公司決定把董明珠從南京調回珠??偛?,升職為經營部長。

那時候,總經理的年工資才幾萬塊,比董明珠做業務員的提成少太多了。

董明珠卻沒管那么多,一狠心,接過經營部長一職。

手握重權的董明珠,開始了大刀闊斧的變革。

因為回到總部的她,發現格力有很多問題。

員工的工作態度很差,還濫用權力。

董明珠就想,這樣的企業,還有生命力嗎?

無規矩,不成方圓。

于是,她痛下“狠手”:

員工要服裝整潔,不能奇裝異服;
上班不準吃東西、扯閑話,如果沒事,就看書;
禁止一切不良行為,整頓管理層作風問題......

管理學中的“破窗效應”,在實際中得了檢驗。

從這些小事入手,董明珠硬是將一盤散沙的格力,瞬間擰成一股繩,業績也日漸增長。

她也一路升到總經理、總裁,再到董事長。

權力越來越大,她卻越來越“狠”。

對于公司內部的“蛀蟲”,她向來是“零容忍”。

有一次,她要開除一個“不干凈”的員工,這個人背景很硬,甚至最后珠海市最大Boss也打電話來“關照”。

董明珠卻絕不妥協,依然開除了那個人。

并且,以前的“總經理信箱”,就擺在廠長辦公室門口。

這,誰敢去投訴?

董明珠一聲令下,在食堂、廁所、走廊角落設置“投訴信箱”。

就這樣,最高一天收到700多封投訴信。

針對員工提出的問題,她全都解決。

更厲害的是,每年給新員工演講,她還公開自己的手機號碼。

她說,你們在公司“被欺負”了,就發短信給我,一定幫你們撐腰!

霎時間,格力所有領導如履薄冰,再也不敢“偷奸?;?、恃強凌弱”。

曾經有個大經銷商,年銷售額1.5 億,以為自己大得上了天。

就跑來找董明珠要特殊待遇,語氣十分傲慢,一副“你得靠老子給你賣貨”的嘴臉。

最恨別人搞特權的董明珠,不僅沒答應,還直接將其從格力經銷網中除名。

就這樣,她親手斷送了1.5 億的大單。

對此,她的回應卻很簡單:只要違反原則,天王老子也給我滾蛋!

董明珠不僅對員工和經銷商狠,而且對親哥哥也“狠”。

有一次,拿不到貨的經銷商,找她哥去“疏通”一下。

她哥打電話說,有好處的,調一百萬貨出來,可以給兩三萬塊錢。

董明珠馬上掛了電話,轉頭給那個經銷商打電話,暫停合作。

經銷商苦苦哀求,并寫保證書,絕不再動“歪心思”,這才緩解了緊張關系。

那一年,那個經銷商賣了7000萬,如果按之前約定,董明珠哥哥可以拿100多萬“提成”。

但最終計劃落空。

因此,哥哥十幾年都沒怎么聯系她。

董明珠依然不后悔:

“如果我哥就這樣發財了,其他經銷商還用心去做市場嗎?
他們唯一要做的事,就是‘找后門’。
我是做企業的,不是搞關系的!”

她說到做到。

就連她親兒子碩士畢業后,都自己去重慶打工,月薪5000元,也沒在格力上班。

兒子臨走前對她說:“媽媽您能從零開始,我也可以!”

董明珠對這一點,倍感欣慰。

她說:“只有真正經歷過艱苦卓絕的奮斗,你回味時,才會覺得你的人生價值最有意義?!?

就這樣,在董明珠的領導下,靠著這種自上而下的“狠”勁,格力電器做到了空調行業世界第一!

也正是因為“狠”,董明珠被打上“冷面鐵娘子”的標簽。

4、網紅董小姐:“中國不能有太多馬云,至于董明珠嘛,越多越好!”

而除此之外,她還有個標簽是:“網紅董小姐”。

之前良叔在寫雷軍的文章里提到,雷軍倡導:“朋友越多越好,敵人越少越好?!?

不按常理出牌的董明珠,與雷軍截然不同。

她經常指名道姓地,公開“炮轟”別人。

而她卻說:“我沒有敵人,也不能和員工做朋友?!?

但,董明珠真的沒有敵人,也沒有朋友嗎?

當上董事長后,她常常甩出“雷人雷語”。

而這讓她從一個企業家,變成了自帶“招黑”屬性的“網紅”。

有一次,董明珠接受魯豫采訪,因為行程沒安排好,她指著下屬說:

“你們都搞什么名堂,不把你們撤了才叫怪!”

又過了一會兒,浙江義烏代表團來參觀,最后要合影。

投影儀的燈太刺眼,助理也關錯了燈。

董明珠當眾就直接發飆:

“是把這個燈關掉,能不能給點飯給腦子吃!”

董明珠還親自為格力“代言”。

她說:“請成龍做廣告要花1000多萬太貴,自己做廣告一分錢不花?!?

于是,她打電話邀請王健林一起做廣告。

這“簡單粗暴”的廣告語是這樣的:

王:聽說,中央空調不用電費?
董:是的,用太陽能。
王:那我每年可以節約電費10億!

首富就是不一樣,一年的電費,夠普通人用幾百輩子了。

除了這些,董明珠不分場合,只要不爽就“火力全開”。

所以有了經典的“董明珠語錄”:

美的雷軍的結合,是兩個小偷的合作!
小米輸定了,格力做手機分分鐘滅掉小米!
中國不能有太多馬云,但董明珠越多越好......

是的,她從不走尋常路。

2014年底,董明珠宣布:格力全國賣場主要產品降價5%-10%。

消息傳出,業界嘩然。

7大空調廠商聯合,掀起“破格”戰役。

被“圍剿”后,她卻說:

“圍剿就圍剿吧,我覺得市場說了算!
7家打1家,這說明什么呢?
它們打不打,對我來說都沒有影響。
我依然是一如既往,因為我心中只有消費者,沒有其他?!?

面對質疑,董明珠十分堅決,誓將“清場行動”進行到底:

“真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷工減料的品牌全部消滅掉!”

最終結果證明,格力第一,名不虛傳。

因為,第2到第5名的市場份額,加起來才和格力一樣多。

“四面樹敵”的董明珠,卻從來不認為誰是敵人:

“同行也要有競爭,你說競爭就變成敵人,這就不是競爭,競爭是一個推動進度的行為?!?

以上種種,讓她成了“網紅董小姐”。

針對她的嘲諷與攻擊排山倒海,從未停歇。

她卻說:我不介意被黑,但絕不允許任何人傷害格力。

還有很多企業家也想當網紅,甚至花重金包裝。

但董明珠一分錢不花。

為什么?

“是因為我后面9萬員工在支持著我,用技術、用質量、用誠信打動這個市場,所以我才成了網紅?!?

董明珠,她像堂吉訶德一樣,在移動互聯網時代,不僅為格力站臺,還為中國制造業搖旗吶喊。

她的夢想是讓世界愛上中國造,她從來不允許自己失敗。

很多網友說,董小姐,你才不是一個沒有故事的“女同學”。

5、柔情董大姐:“我的字典里沒有‘輸’字,但我不喜歡別人叫我女強人”

在所有標簽中,董明珠最不喜歡“女強人”這3個字。

因為,在那些“強硬”背后,她也有柔情似水的一面。

有一次,董明珠公司看到有人吃零食,于是她當場罰款。

其中有個員工家里非常困難,工資也才800元每月,罰款100元,對他來說意義重大。

所以董明珠下班后,從自己口袋拿了100給他。

同時對他說:“你的罰款已經上交給公司,我給你這100,是體諒你家里困難,但絕不等于是把罰款還給你?!?

有一天晚上11點,員工發短信給她,說周末想出去玩,但公司宿舍太偏遠,交通不便。

董明珠立刻安排周末時,給那個片區的新員工配上早晚兩班車。

另外,分紅、加薪、分房,董明珠也從沒吝嗇過。

1996年至2017年,格力電器累計分紅21次,總額高達417.92 億元。

被稱為“最有良心的上市公司”。

除了對股東負責,她對員工也一視同仁。

在2016年,所有格力員工漲薪1000元,總計至少增加8億開支。

董明珠說:“留住優秀員工最重要,必須要做有溫度的管理者?!?

面對贊譽,她也主動靠后站:

“格力從2000萬做到1000億,進入世界500強,巨大成就來源于哪里?

不是靠我,而是靠格力所有員工的共同努力?!?

對于董明珠來說,業績就是最好的底氣。

只要消費者、股東和員工滿意,無論外界怎么說,她都問心無愧。

另外,她一直很關心員工住房問題。

從2007年起,格力就開始自建員工住房,目前已解決1.2萬人的需求。

2018年初,董明珠說:“格力會給8萬員工提供二房一廳的房子,只要你干到退休,房價再高都跟你沒關系?!?

不久后,投資20億的格力明珠廣場,開工建設。

工作以外,董明珠和其他女人一樣,喜歡漂亮衣服。

執掌大權多年,她從來不肯穿職業裝,覺得太死板。

她有20塊一件的衣服,也有上千塊的衣服。

在她的傳記《行棋無悔》中,有張她穿連衣裙在水邊玩的照片。

神情快樂的董明珠,仿佛回到了少女時代,與外界印象大相徑庭。

這是她最喜歡的照片之一。

每次說起兒子,她就笑得前仰后合:

“他有1米88哦,他結婚找對象這個事,我絕對尊重他?!?

她坦言不會去干涉,主要看兒子自己喜歡吧。

業余時間,董明珠最喜歡睡覺和看電視,有段時間還追《北平無戰事》。

她也很少化妝。

她覺得,自信就是最好的化妝品。

珠海的情侶路,就在海邊,董明珠幾乎每天都去。

獨自一人快走1小時,是她放松休閑的唯一方式。

不過,這時她還是會思考工作的問題。

說到底,從36歲到如今66歲,她幾乎把所有時間,全都奉獻給了格力。

如何才能擁有這樣的好心態?

董明珠說:“你心里首先要陽光,這樣大部分人就會理解你?!?

6、多面董明珠:“即使站在山頂上,我們的頭頂還有星空?!?/h2>

這就是多面的董明珠:

霸道女總裁,網紅董小姐,以及柔情董大姐.......

她的標簽很多,但我更中意“最佳辯手”這個稱號。

因為不同于其他辯手,她面對的是,一個強大到幾乎不可戰勝的對手:命運。

出身底層、中年喪偶、坎坷卓絕......這就是命運給她的設定。

然而,她卻從不接受這種設定,一次次打破反轉。

因此,董明珠的故事,對于我們,也是一種精神財富。

讓我們相信,在這個時代,草根依然擁有逆襲的機會,奮斗仍然是躍遷的利器、個性抹殺不掉你創造的光輝、命運的咽喉也可以被你牢牢扼住。

董明珠是否已經贏得這場終極辯論?

也許她自己并不這么認為。

就像某位記者,曾問她如何評價自己的成就時,她卻說:

即使站在山頂上,我們的頭頂還有星空。

是啊,且不論結局如何,只要別停止仰望和攀登,也許我們都是命運的最佳辯手。

聲明:本文觀點僅代表作者觀點,不代表MBA智庫立場。

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