職場溝通10大黃金法則,高效提升執行力

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溝通 .ppt

溝通不是太難的事,我們不是每天都在進行溝通嗎?”
“我告訴他了, 所以我已和他溝通了?!?br /> “我告訴他們了,但是他們沒有搞清楚我的意思?!?br /> 只有有效的溝通才能達成目的,促進團隊協作,高效工作。

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執行力與有效溝通 .ppt

溝通失真的原因:

  • 信息的來源:溝通者的理解,過濾等等。
  • 編碼譯碼:語義不同,缺乏共同經驗,性別、文化差異等。
  • 理因素:噪音,字跡模糊,信息量過大等。
  • 組織因素:心理氣氛,地位差異,溝通渠道,反饋等。
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有效溝通與團隊協作 .ppt

會議八大基本要求:

  • 凡是會議,必有主題;
  • 凡是主題,必有議程;
  • 凡是議程,必有決議;
  • 凡是決議,必有跟蹤;
  • 凡是追蹤,必有結果;
  • 凡是結果,必有責任;
  • 凡是責任,必有獎罰;
  • 凡是獎罰,必須透明。

會議的細節要求:

  • 一次會議一個主題,最多不超過三個;
  • 領導不要先講話或表態;
  • 精選參會人員。
  • 會議記錄在結束后24小時內發送到與會人員手中。
  • 上午10-12點和下午1-3點是比較適合開會。
  • 會議室大小要適當。
  • 主持人善于調動與創造會議的氛圍。
  • 會議盡量提前5分鐘結束,時間一到就應結束。
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溝通密碼 .ppt

和上級溝通時的10個建議:

  • 要補充意見,征求上級同意。
  • 要顧及上級的面子、情緒和立場。
  • 把上級的話,確認后,記在筆記本上。
  • 切忌越級報告。
  • 和新上級溝通,要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做。
  • 提出問題,同樣提出解決方案。
  • 對你提出的建議或決策有相當把握時,不妨表現出「信心十足」的模樣。
  • 提出你的觀點、建議時,不妨「簡明扼要」。
  • 提供重大消息,最好有「書面資料」或支持性的「證據」。
  • 切忌「報喜不報憂」:有不利消息,就火速報告。
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管理與溝通 .ppt

口頭溝通無往不勝的說服法:

  • 舉出具體的實例
  • 提出證據
  • 以數字來說明
  • 運用專家或證人的供詞
  • 訴諸對方的視、聽、
  • 觸、嗅、味五種感覺
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團隊建設與執行力提升 .ppt

簡約思維提升執行力

  • 思維簡化——槍斃—切復雜的手段
  • 精力簡化——2080法則,牽住牛鼻子
  • 組織簡化——輕裝上陣,責任唯一
  • 溝通簡化——說結果,越過過程
  • 文案簡化——消滅吸血的“文字”
  • 環境簡化——只留下需要
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用數據圖表溝通 .ppt

語言是表達的工具,數字是精準的智慧。經歷過從早期單純的定性分析,走向依靠數據進行精準定量分析的歷程。數據在高速前行的今天,變得越來越重要。使用數字來進行有條理地分析從而決策能力——數字力。用數據說話,用圖表溝通。數據是內容,而圖表則是形式。

學會利用圖表工具,讓溝通更生動、深刻;采用自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出的結構化表達,圍繞著解決問題進行溝通,最終達成共同的目標,產生出績效。

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情商管理與溝通技巧 .ppt

有效溝通的步驟:
步驟一,事前準備(設定溝通目標 和做好情緒和體力上的準備)
步驟二,確認需求
有效提問(開放式和封閉式問題);積極聆聽;及時確認;
步驟三,闡述觀點
闡述計劃;描述細節:闡述你的建議的原因和實施方法;信息轉化
步驟四,處理異議(忽視法、轉化法、太極法、詢問法等)
步驟五,達成協議
1.感謝:善于發現別人的支持,并表達感謝;分享工作成果,積極轉達內外部的反饋意見;對合作者的杰出工作給以回報。2.贊美 3.慶祝
步驟六,共同實施 (積極合作的態度,按既定方針處理和發現變化及時溝通)

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  • 圖片來源:全景視覺
聲明:本文觀點僅代表作者觀點,不代表MBA智庫立場。
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